Általános Szerződési Feltételek
Az alábbi feltételek a Helló Rendezvények (a továbbiakban „Platform") online piactér használatára vonatkoznak. A regisztrációval, foglalással vagy adatlap-létrehozással a Felhasználó az itt leírtakat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
1.A szolgáltatás bemutatása
A Platform célja, hogy összekösse a rendezvényszervezőket (Megrendelők) a rendezvényekhez szükséges szolgáltatásokat kínáló vállalkozókkal (Szolgáltatók) – például zenészek, DJ-k, fotósok, helyszínek, catering. A Platform kizárólag közvetítő szerepet lát el, a szerződéses jogviszony a Megrendelő és a Szolgáltató között jön létre.
2.Regisztráció és fiókok
A regisztrációhoz érvényes e-mail cím szükséges. A Szolgáltatók külön adatlappal és üzleti adatokkal regisztrálnak, melyet a Platform manuálisan is ellenőrizhet. A hamis adatokat tartalmazó fiókokat előzetes figyelmeztetés nélkül töröljük.
3.Foglalás, szerződéskötés
A Megrendelő a Platformon keresztül küld foglalási igényt. A foglalás a Szolgáltató visszaigazolásával válik hatályossá; ekkor a rendszer automatikusan digitális szerződést generál, amely a felek adatait, a szolgáltatás részleteit, az árat és a lemondási feltételeket tartalmazza.
4.Díjak és jutalék
A Megrendelő a Szolgáltatónak közvetlenül fizet (átutalás, online kártyás fizetés vagy helyszíni fizetés formájában). A Platform a Szolgáltatótól a választott csomag szerinti jutalékot vagy havidíjat számítja fel (Start: 10%, Pro: 5%, Prémium: 0% + havidíj).
5.Lemondás, módosítás
Alapértelmezetten a rendezvény előtt 30 napig díjmentes átütemezés vehető igénybe. Ezt követően az előleg nem visszatéríthető. 7 napon belüli lemondás esetén a végösszeg 50%-a fizetendő. A Szolgáltató saját, ettől eltérő szerződési feltételeket is megadhat, ekkor azok az irányadók.
6.Felelősség
A Platform mindent megtesz a szolgáltatók ellenőrzéséért, azonban nem vállal felelősséget a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatás minőségéért, késedelméért vagy elmaradásáért. A Felhasználó értékeléssel és bejelentéssel jelezheti a problémákat.
7.Adatkezelés
Személyes adatait a GDPR és a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeljük. Részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban. A digitálisan aláírt (elfogadott) szerződéseket 5 évig tároljuk.
8.Szellemi tulajdon
A Platformon megjelenő tartalmak – ideértve a logót, az arculatot, a szövegeket és a szoftvert – szerzői jogi védelem alatt állnak. A Szolgáltatók által feltöltött tartalmakért a Szolgáltatók felelnek; a Platform ezekre nem kizárólagos, ingyenes felhasználási jogot kap.
9.Panaszkezelés, vitarendezés
Panaszait az info@hellorendezvenyek.hu címen jelezheti. A viták rendezésére a magyar jog irányadó, hatáskörrel a Fővárosi Törvényszék rendelkezik. Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület.
10.Módosítás
A Platform fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Felhasználókat e-mailben vagy a Platform felületén tájékoztatja legalább 14 nappal a hatálybalépés előtt.